Black Friday 2026 en Colombia: cómo preparar tu negocio

Qué está pasando

El Black Friday cae el viernes 27 de noviembre. Lo que decide si vendes ese día no es el descuento: es si el cliente te encuentra, te entiende y te puede pagar sin fricción.

Las grandes cadenas siempre van a poder bajar más el precio. Una pyme gana en lo que rodea la oferta: condiciones claras, respuesta rápida y un pago sin enredos.

Señales para mirar

• La fecha: viernes 27 de noviembre de 2026, según Bloomberg Línea. La duración de las promociones depende de cada establecimiento, así que define tú hasta cuándo dura la tuya.
• La SIC recuerda que toda promoción debe informar su vigencia, los productos incluidos y las condiciones, con el precio en pesos y el vendedor claramente identificado.
• Según las normas de protección al consumidor que cita Bloomberg Línea, si un mismo producto aparece con dos precios, el cliente puede pagar el más bajo. Un banner viejo que nadie actualizó puede salirte caro.
• Cuando los precios se parecen, decide la experiencia de compra: qué tan claro está todo y qué tan fácil es preguntar y pagar.

Cómo convertirlo en acción

• Elige de tres a cinco productos para la promoción y anota su precio habitual de hoy. Así el descuento que anuncies es real y puedes demostrarlo.
• Escribe las condiciones en una sola frase (qué incluye, hasta cuándo, cuántas unidades) y repítela igual en la web, en Instagram y en WhatsApp.
• Revisa que tu página cargue rápido en el celular, tenga el botón de WhatsApp a la vista y muestre tu nombre, ciudad y contacto.
• Deja listas en WhatsApp Business las respuestas rápidas a lo que más van a preguntar: precio, envío, tiempos de entrega, medios de pago y cambios.
• Prueba todos tus medios de pago antes del 27 y define cuántos pedidos puedes despachar de verdad. La venta del viernes no puede convertirse en el reclamo del lunes.