Servicio
Chatbots y respuestas automáticas de WhatsApp para negocios
En Colombia el negocio se hace por WhatsApp. El problema no es tener WhatsApp: es que alguien tiene que estar ahí para responder.
Agenda tu diagnóstico gratuitoTe respondemos en menos de 24 horas hábiles.
La mayoría de mensajes que recibe un negocio pequeño son las mismas cuatro preguntas: cuánto cuesta, dónde quedan, a qué hora abren, si hacen domicilio. Responder eso a mano, todos los días, es trabajo que se puede quitar de encima sin perder nada.
Automatizamos la parte repetitiva y dejamos pasar a una persona lo que de verdad necesita una persona. Un cliente que quiere negociar o que tiene un reclamo no debería quedarse hablando con un robot.
Qué incluye
Respuestas a lo que más preguntan
Salen de tus conversaciones reales, no de una plantilla. Primero miramos qué te preguntan de verdad.
Paso a una persona cuando hace falta
El bot reconoce cuándo se acabó lo que puede resolver y avisa a quien atiende, con el contexto de la conversación.
Registro de cada conversación
Para que sepas cuánta gente escribe, qué pregunta y en qué momento se pierden.
Seguimiento a quien no volvió
Recordatorios de cita y mensajes a quien cotizó y no respondió, dentro de lo que permiten las reglas de WhatsApp.
Para quién es
- Negocios que reciben más mensajes de los que alcanzan a responder.
- Consultorios, talleres y salones que viven de citas y pierden tiempo confirmándolas.
- Comercios que venden por catálogo y repiten precios todo el día.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes van a notar que es un bot?
Sí, y es mejor así. Un bot que finge ser persona genera desconfianza cuando se descubre. Lo que se cuida es que resuelva rápido y que pase a una persona sin hacer dar vueltas.
¿Sirve con el WhatsApp normal o necesito uno de empresa?
Para automatizaciones serias se usa WhatsApp Business. Según el volumen y lo que se quiera hacer, puede hacer falta la API oficial de WhatsApp, que tiene costo por conversación. Eso se revisa antes de construir nada, para que no te lleves sorpresas en la factura.
¿Puede agendar citas directamente?
Sí. Se puede conectar con tu calendario para mostrar horarios libres, agendar y mandar el recordatorio. Es de las automatizaciones que más tiempo ahorran en negocios de servicios.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se quedan en tus herramientas, no en las nuestras. Te decimos por escrito qué información se guarda, dónde y quién la puede ver.
Hablemos de tu negocio
Treinta minutos para entender qué necesitas y decirte con honestidad si podemos ayudarte. Sin compromiso.
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